Nieuw ticketingsysteem & website

Beste bezoeker,

Vanaf maandag 30 maart zijn wij overgestapt naar een nieuw ticketingsysteem.

Hierdoor zal het bestelproces voor tickets er iets anders uitzien dan je van ons gewend bent.De manier waarop je tickets bestelt blijft echter hetzelfde: je kiest een voorstelling, selecteert je plaatsen en rondt je bestelling online af.

Tegelijk met deze verandering heeft onze website ook een nieuwe uitstraling gekregen. Mogelijk ziet alles er daarom even anders uit, maar je vindt de voorstellingen nog steeds op dezelfde plek op de website als voorheen.

Reeds gekochte tickets: Tickets die al gekocht zijn blijven gewoon geldig en kun je gebruiken zoals je gewend bent voor de voorstellingen van dit seizoen.

Registratie: Alle contactgegevens worden overgenomen in het nieuwe ticketingsysteem. Ben je Vriend van ’t Mozaïek, sponsor of lid van de Cineclub, dan blijft dit uiteraard ook in het nieuwe ticketingsysteem geregistreerd.

Wil je gebruikmaken van de nieuwe Mijn Omgeving? Dan vragen we je om je jezelf één keer te registeren. Hiermee maak je een nieuw wachtwoord voor je account aan. Hierna kan je aanmelden met je mailadres en wachtwoord.

Voucher / tegoed: Heb je momenteel nog tegoed bij ons? Dan wordt dit omgezet naar een voucher in het nieuwe systeem. Je ontvangt hierover binnenkort nog een apart bericht met meer uitleg.

Ticketmatic-app: Nieuw is ook dat je je tickets eenvoudig kunt bekijken in de Ticketmatic-app. In deze app heb je een handig overzicht van je tickets en kun je ze nog makkelijker delen met vrienden of familie. Wil je alvast weten hoe de app werkt of deze alvast downloaden? Klik hier voor meer informatie.

https://www.ticketmatic.com/app/gebruiker

Binnenkombeleid: Vanaf dinsdag 1 april werken wij met een nieuw binnenkombeleid. Dit houdt in dat alleen bezoekers waarvan het ticket bij de ingang is gescand toegang krijgen. Kom je met een grotere groep? Zorg er dan voor dat jullie tegelijk binnenkomen of dat iedereen een eigen ticket bij zich heeft. Dit gaat makkelijk via de app van Ticketmatic. Lukt dat niet, wacht dan even op elkaar bij de ingang.

Vragen: Heb je vragen? Neem dan een kijkje op onze vraag- en antwoordpagina. Deze pagina wordt de komende tijd aangevuld met extra informatie.

Staat je vraag er nog niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via:
kassa@mozaiekwijchen.nl

024 – 645 0455

Of kom langs bij de theaterkassa tijdens de openingstijden.

Maandag, dinsdag, donderdag: 10:00 tot 16:00 uur

Vrijdagmiddag: 15:00 – 16:00 uur.